Während Ihres Trainee Programms erhalten Sie fundierte Einblicke in unsere Organisation und Abläufe der jeweiligen Bereiche. Dabei werden Ihnen alle Arbeitsprozesse sowie die Anwendung der gesetzten Standards vermittelt. Ziel ist das eigenständige Führen einer Arbeitsschicht und das selbstständige fach- und sachgerechte Anleiten von Mitarbeitern nach unserem 5*****Hotelstandard.

In den 24 Monaten erhalten Sie eine Vorbereitung auf Führungsaufgaben in allen Rooms Division Abteilungen unseres Hauses, wie:

Front Office

Night Audit

Reservierung

Housekeeping

Die Tätigkeiten des täglichen Ablaufs in den Rooms Division Abteilungen, wie z.B

• das Kennen aller Zimmerkategorien und aller relevanten Programme
• das Checken der Zimmer auf Funktionstüchtigkeit, Sauberkeit und Vollständigkeit
• die Verwaltung von Fundsachen, Gästewäsche und Uniformen
• das Erlernen eines optimalen Arbeitsablaufes am Front Office wie z.B. der Check-In und Check-Out
• das höchste Maß an Gästeorientierung unter Anwendung von Fachwissen und höflichen Umgangsformen
• die optimale Zimmerbelegung und Bearbeitung von Layover-Anfragen mit dem Ziel einer optimalen Auslastung und eines optimalen Umsatzes
• die Entgegennahme und Bearbeitung von Gastbeschwerden
• die Erstellung und Durchführung des Tagesabschlusses sowie aller relevanten Nachdienstreports
• die Annahme und Bearbeitung von individuellen Zimmerreservierungen mit der Erstellung von Angeboten und Verträgen
• die Unterstützung des Rooms Division Managers bei verschiedenen Tätigkeiten

Idealerweise bringen Sie folgendes Anforderungsprofil mit:

• erfolgreich abgeschlossenes Hotelmanagement Studium ist von Vorteil
• erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder Abgänger einer einjährigen bzw. zweijährigen Hotelfachschule
• 2-3 Jahre Berufserfahrung in der gehobenen Hotellerie sind wünschenswert
• Gastgeberpersönlichkeit sowie Qualitätsbewusstsein
• Verantwortungsbewusstsein sowie Durchsetzungsvermögen
• soziale und interkulturelle Kompetenz
• Einsatzbereitschaft, Initiative und Engagement
• sicherer Umgang mit den Microsoft Office Programmen sowie gute Kenntnisse der Hotelsoftware Suite 8 sind von Vorteil
• sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort & Schrift, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil

Absolute Dienstleistungsorientierung, hohe Zuverlässigkeit und Belastbarkeit sowie eine sorgfältige Arbeitsweise zeichnen Sie darüber hinaus aus. Dann sollten wir uns kennenlernen!

Unser dynamisches und sympathisches Team arbeitet Sie tatkräftig ein und heißt Sie von Beginn an herzlich Willkommen.