Das Falkensteiner Hotel Montafon, neu eröffnet im Dezember 2022, ist nicht nur das erste 5-Sterne-Familienhotel in der Region, sondern auch ein Projekt, das mit seinem zukunftsweisenden & nachhaltigen Konzept neue Maßstäbe setzt. Möchtest du eine der exklusivsten und aufregendsten Eröffnungen miterleben und -gestalten? Dann bewirb dich jetzt für einen der spannendsten Tourismusjobs in Vorarlberg. Die ausgezeichnete Lage mitten in der Natur, das moderne Mitarbeiter_innen-Haus direkt am Erlebnisberg Golm und der Skipiste, die Chancen in einem der führenden Tourismusunternehmen Mitteleuropas und zahlreiche weitere Benefits erwarten dich! Wir freuen uns, von dir zu hören!

Experience Concierge (m/w/d)

DEINE AUFGABEN BEI UNS:

• Erstellen des Activity- und Experience-Angebots für unsere Gäste unterschiedlicher Altersstufen
• Aktive Betreuung und Beratung unserer internationalen Gäste in allen Fragen zu Aktivitäten des Hotels und der Region, sowie aktiver inhouse Verkauf/Crossselling
• Unterstützung bei der Begrüßung ankommender Gäste und VIP-Betreuung
• Ansprechpartner bei Fragen und Problemen – Beschwerdemanagement inkl. Betreuung der online Feedback Portale
• Kontaktaufnahme zu Gästen zur Voraborganisation maßgeschneiderter Experience-Pläne
• Organisation und Betreuung von Special Experience-Angeboten, “Expertenvorträgen“, Entertainment Formate (Shows, Ausflüge, Parties, Festivals, Musik Konzerte)
• Planung, Kalkulation, Organisation & aktiver Verkauf der hoteleigenen Experience-Angebote
• Allgemeine Concierge-Tätigkeiten und Erledigung der Gästeanfragen wie zB Reservierung/Organisation von inhouse sowie externen Angeboten
• Aufbau und Pflege von Kontakten zu Partnern in der Region (Wandern, Skifahren, Mountainbiking, etc.)
• Schulung von Mitarbeitern aller Abteilungen zur Unterstützung aktiver Angebotspolitik und Stärkung von Zusatzverkäufen
• Sehr gute Kommunikation mit allen Abteilungen, um die Erfüllung der Aktivitäten sicherzustellen

DAS BRINGST DU MIT:

• Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie die Fähigkeit andere für Projekte zu begeistern
• Strukturierte, organisierte Arbeitsweise und repräsentatives Auftreten
• Sport-Affinität (Indoor/Outdoor), Leidenschaft für den Bergsport
• Hohe Serviceorientierung, persönlicher Antrieb und Kreativität; Gastgeber_in aus Leidenschaft mit einer Positiven „can do“ Einstellung
• Erfahrung im Bereich Sport- oder Eventmanagement und/oder bereits Hospitality-Erfahrung von Vorteil
• Gute Vernetzung am lokalen Markt (Tourismusregion Vorarlberg), insbesondere zu Sportpartnern, von Vorteil
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, jede weitere Sprache von Vorteil
• Hohe Einsatzbereitschaft und Engagement
• Teamfähigkeit, Flexibilität und Eigeninitiative
• Führerschein Klasse B

WAS WIR DIR BIETEN:

• All-Inclusive Onboarding zu Arbeitsbeginn für einen guten Start
• Buddy-Programm
• Gesundes und ausgewogenes Mitarbeiteressen in unseren Teamrestaurants (auch an freien Tagen)
• Freie Benutzung des Fitnessbereichs
• Individuelle Entwicklungsplanung und -begleitung durch interne und externe Trainings und Fortbildungen
• Cross-Exposure Möglichkeiten in anderen Falkensteiner Hotels
• Mitgestaltungsmöglichkeiten in einem dynamischen und offenen Arbeitsumfeld
• Attraktive Lage für Sport- und Freizeitmöglichkeiten
• Team Member Rate und Family & Friends Special Rates mit zusätzlichen Vergünstigungen auf F&B und Spa-Leistungen
• Flexible Arbeitszeitgestaltung

Weitere Benefits findest du hier: https://www.falkensteiner.com/arbeitgeber#benefits

Für diese Position ist eine 5 Tage Woche vorgesehen, die Bezahlung richtet sich nach dem Kollektivvertrag für Hotel- und Gastgewerbe. Je nach Qualifikation und Berufserfahrungen ist eine marktübliche Überzahlung möglich.

Bitte bewirb dich ausschließlich über den „Bewerben“ Button.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

KONTAKT: Marcel Henneke, General Manager · Latschaustraße 45, 6774 Tschagguns

Wirf einen Blick auf deinen zukünftigen Arbeitsplatz: https://www.falkensteiner.com/hotel-montafon/karriere