Wer sind Wir “Das Straubinger Grandhotel und das Badeschloss” in Bad Gastein

Auf einem Platz zwischen Vergangenheit und Zukunft stehen sich zwei Hotel-Unikate gegenüber, die in ihrer Unterschiedlichkeit perfekt harmonieren: Das Grandhotel Straubinger, in dem viel bewegt wurde, das wir wieder zu Anmut und Größe zurückführen möchten. Und das Badeschloss, als Ort, der sich als Gemeinschaft versteht, dem wir kosmopolitische Lebendigkeit und neue Leichtigkeit einhauchen möchten.

Für unser Front Office Opening Team suchen wir genau Dich!

Concierge (m/w/d) / Logentournant (m/w/d) für unser Grandhotel Straubinger

Standort: Bad Gastein

Deine Aufgaben:

• Ansprechpartner für alle Wünsche und Bedürfnisse unserer Gäste
• Kompetente Beratung unserer nationalen und internationalen Gäste in allen ihrer Angelegenheiten
• Fachgerechte und persönliche Empfehlungen für unsere Gäste mit gründlicher Recherche
• Überwachung von Ankünften, Abreisen und Bleibe, um Gästeanfragen und –Beschwerden mit spezifischere persönlicher Aufmerksamkeit unserer Gäste zu bearbeiten
• Bearbeitung und Follow-up von Kommentaren, Anfragen und Gästebeschwerden von internen und externen Kunden
• Effiziente und effektive abteilungsübergreifende Kommunikation
• Das Parkieren der Gästeautos in unserer Tiefgarage
• Transfer unserer Gäste
• Zeitungsservice

Das bringst Du mit:

• Umfangreiche Erfahrung als Concierge in der gehobenen Hotellerie und/oder Ferienhotellerie und/oder eine vergleichbare Zusatzqualifikation zum „Concierge“ (Les Clefs d`Or von Vorteil)
• Hervorragende Fähigkeit zur vorausschauenden Planung und Entscheidungsfindung
• Organisationstalent mit hoher Integrität und Professionalität
• Multitasking, enthusiastisch und initiativ
• Exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift in Deutsch und Englisch (weitere Fremdsprachen von Vorteil)
• Wünschenswert sind gute Ortkenntnisse von Bad Gastein, der Region, dem Salzbuger Land

Wir für Dich:

• Du bist dabei, wenn das ehrwürdige Hotel Straubinger und das historische Badeschlos seine Türen wieder öffnen und der neuerbaute Turm mit Leben gefüllt wird
• Du bekommst bei uns 28 Urlaubstage anstatt den üblichen 25 Urlaubstagen
• neueste digitale Zeiterfassung, für ein faires Arbeitsklima
• freie Verpflegung morgens, mittags und abends (auch an freien Tagen)
• Wir bieten unseren Mitarbeiter_innen ein neurenoviertes, gemütliches und einladendes Zuhause, welches mit unzähligen Annehmlichkeiten aufwartet:  Studio (Wohnraum mit King-Size-Bett, Kitchenette inkl. Cerankochfeld und Backrohr, Badezimmer, teilweise Balkone mit Möblierung, W-LAN, Kabelanschluss und Aufenthaltsraum, Waschküche mit Waschmaschine und Trockner, Haltestellen öffentlicher Verkehrsmittel in unmittelbarer Nähe (Bus), Fußläufige Entfernung (260 m ) zum Hotel Straubinger und Badeschloss
• Arbeitsbekleidung inklusiver Reinigung wird bereitgestellt
• Regelmäßige Weiterbildungen für unsere Mitarbeiter_innen
• Gemeinsame Freizeitaktivitäten
• Kostenfreie Nutzung unseres Fitnessraums
• 30% Rabatt auf den Skiverleih bei Sport Schober an der Stubnerkogelbahn
• 10% Rabatt bei Sport Hervis
• 10% Rabatt für Mitarbeiter_innen sowie Family & Friends bei Bike Central
• 30 % Rabatt auf alle SPA – Anwendungen
• 50 % Rabatt auf F&B Leistungen (nach vorheriger Reservierung)
• Ermäßigter Eintritt in die Felsentherme Gastein
• Ermäßigter Eintritt in die Alpentherme Bad Hofgastein
• Vergünstigung bei Flying Waters – Ein Erlebnis für Action Fans und
• Geburtstagsgeschenk sowie Weihnachtsgeschenk